アップルストア銀座

銀座方面に用事があったので、帰りに「アップルストア銀座」に寄り、GENIUS BARで「Virex」(ヴィレックス=ウィルスチェックソフト)をインストール出来ない件について相談してみようと思う。

8時過ぎ。3人待ちで4番目。約15分ほど待つ。
ここで相談するのは初めて。物見遊山。

きれいなお嬢さんがテキパキと対応し、いくつか試してくれ、「システムが変」なことがわかり、再インストールを勧められる。

まぁ、そちらはそんなモンかなと思っていたが、「ン!」と言い、おもむろにディスプレーをふいてくれる(ホコリまみれだった~ので赤面。)。

ディスプレーに妙な白い斑点を3つ指差して、
「これがこの機種の初期不良です」とな。
これまでまったく気にしちゃいなかったんスけど、言われると気になる。

「1年未満ならば無料で交換します。交換には3~4日かかります」とのこと。
「ひ~」

そういえば、そういう記事が出てましたっけね。
3~4日マシンがないのは辛いでござるなぁ。

閉店近い時間にもかかわらず、とても親切に対応してくださって、ありがとうございます。同じサービス業として、とても参考になります。